Nom : Sérénia - EI
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En cas de litige, le Client est informé de la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par les articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. Les coordonnées du médiateur sont les suivantes :
Nom du Médiateur : CM2C Le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Email : cm2c@cm2c.net
Téléphone : 01 89 47 00 14
Horaires : Du Lundi au Vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
Site Web : CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Les modalités de saisine du médiateur sont disponibles sur le site du médiateur.
Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL)
En cas de litige, vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de l'Union Européenne : Lien vers la plateforme RLL.