Le responsable du traitement des données personnelles est :
Sérénia – EI – représentée par Arnaud Fabre
Adresse : 31 Rue de l’Occitanie, 34550 Bessan
Email : contact@serenia-services.com
Téléphone : 06 85 21 69 72
Nous pouvons collecter les données suivantes :
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Adresse e-mail
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Adresse postale (si nécessaire pour l’intervention)
Informations de paiement (dans le cadre d’une prestation)
Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages visitées)
Vos données sont utilisées pour :
Fournir nos services (prise de contact, devis, interventions) – base légale : exécution du contrat
Communiquer avec vous (réponse à vos demandes, messages, suivi) – base légale : intérêt légitime
Améliorer notre site et nos services (statistiques, navigation) – base légale : intérêt légitime
Gérer les paiements (facturation, comptabilité) – base légale : obligation légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être transmises à :
Des prestataires de services strictement nécessaires (ex : hébergeur, outil de facturation)
Les autorités en cas d’obligation légale
Données clients : 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données :
Hébergement sécurisé (Google)
Gestion rigoureuse des accès
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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à : contact@serenia-services.com
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